Уголок Дмитрика

Посмотрел нашумевший «The Social Dilemma».

Шум, с одной стороны, целиком и польностью по делу, а, с другой, всё это много раз уже было обсужденно. Тем не менее одна вещь доформулировалась.

Соцсети дают возможность фильтровать ленту. По факту мы оставляем там только тех, чьи убеждения нам нравятся. А остальных, как вы понимаете, мы в ленте не оставляем. Зачем нам там эти радражающие дебилы, верно? И неожиданно получаем один тревожный сайдэффект.

Лента как наше информационное пространство превращается в искусственный и достаточно маленький информационный пузырь, не отражающий хоть сколько-нибудь полно реальную ситуацию и весь спектр разнообразных мнений: там ведь остались и продолжают собираются только те, кто думает так же, как и мы. Плюс сами соцсети своими алгоритмами подсовывают нам в рекомендациях то, что нас порадует, а мало что нас так радует, как подтверждение собственной правоты. Т.е., видим мы в первую очередь то, что укрепляет нас в нарисованной нами картине мира. Дальше мы искренне недоумеваем, мол, как же другие люди не видят всех тех очевидных фактов, которые видятся нам совершенно объективными, вот же в ленте всё, глаза откройте! Но в том-то и проблема, что эти все факты У НАС в ленте и типа объективны они ТОЛЬКО ДЛЯ НАС, а В ИХ ленте факты своершенно иные и объективность У НИХ своя. Они, на самом деле, точно так же видят подтверждения своих мыслей от своих френдов и от соцсети и так же недоумевают, как же это мы не видим очевидного и отказываемся открывать на это глаза.

Это-то само по себе не ново, мы и так всё время с шорами на глазах ходим, но в реальной жизни мы всё же сталкиваемся с другими мнениями и нам приходится искать какие-то точки соприкосновения, а вот в виртуале, в котором мы теперь проводим всё больше и больше времени, — праткически нет. А если сталкиваемся, то ничего общего с ними искать не надо, у нас на этот случай банхамер есть. Нет человека в ленте — нет проблемы.

И вот теперь самое интересное, что доформулировалось. Диалог между двумя людьми возможен только при наличии у них третьего голоса, т.е., чего-то, что объективно для обоих. Если ничего общего нет, то и диалога не будет. И вот как раз здесь мы возвращаемся к написанному в предыдущих абзацах: в силу отсутствия третьего голоса происходит поляризация — образуются группы людей, которые вообще ни о чем не могут договориться: у них ведь теперь с информационной точки зрения нет вообще ничего общего.

Последствия этого — мягко говоря, так себе. В разных странах эта поляризация происходит по разному, но происходит много где, и в некоторых странах — довольно... эммм... ярко. Конкретные примеры приводить не буду. Думаю, и так всё очевидно, год был богатым на события.

Мое мнение для тех, кто «The Social Dilemma» не смотрел: смотреть обязательно.

Март. Что на дано на входе.

Во-первых, раньше или позже, но переболеют если не все, то очень многие. Питать иллюзий на этот счет не надо.

Во-вторых, медицинская система у нас по-прежнему в полной жопе. Она прошла только первую стадию реформы, которая успела затронуть только институт семейных врачей. Если ковид долбанет, то ее ожидает коллапс. По простому: если у нас в отдельно взятой стране начнется пандемия, коек для госпитализации, аппаратов ИВЛ, кислорода и вот этого всего на всех не хватит. Сильно не хватит. Вы и — главное — ваши пожилые родители/бабушки/дедушки будете, задыхаясь, подыхать в очередях в приемных покоях больниц в ожидании пока не осовободится койка для вас. А она не освободится.

Поэтому просят простую вещь: замедлить распространение. Еще раз: замедлить. Не остановить. Нет. Только замедлить. Для этого предлагают использовать минимум средств:
1. Маски. Никто не говорил, что они вас защитят. Говорили, что они снизят вероятность заболеть. В хорошем случае на ~20%. Что и даст замедление распространения — если хотя бы на эти 20%, то уже прекрасно.
2. Дистанция. То же самое: чем дальше друг от друга, тем ниже вероятность заболеть, тем меньше нагрузка на медицинскую систему.
3. Избегать скоплений людей. Логика ровно та же.

Все послушали и:

1. Идите на хер, мы не можем в масках дышать. Особо одаренные: не понимают, что значит "замедлить", не знают какой звездец твориться в наших больницах, громко орут "Маски не работают!".
2. Как раньше вообще не понимали, что такое личное пространство, так и сейчас не дошло. По-прежнему все везде сидят друг у друга на голове.
3. Идите на хер, мы не хотим отказываться от нашей привычной жизни. Полные пляжи летом. Полный Приморский бульвар на День города. Далее — везде. (Я понимаю забитый транспорт — людям надо на работу, потому что им надо на что-то жить. Они не могут позволить себе сидеть без работы полгода, а удаленка возможна далеко не во всех профессиях. Но хоть маски надевать в маршрутках можно же было? (Да-да, для уменьшения вероятности и замедления распространения.))

Результат к декабрю: например, вот: https://www.facebook.com/katherine.nozhevnikova/posts/5310334089036967. Коллапс, как и было сказано. Ну ведь предупреждали же? Да. Просили? Да.

Эмм... Ну, ок.

Попалось вот интервью психолога Валерии Смирновой. Вот это цепануло:

«Что касается групповой терапии, то она может быть довольно эффективной, особенно для решения вопросов с коммуникацией. Такие группы очень популярны на Западе, что, например, и делает американцев довольно успешной нацией. Они выстраивают эффективную систему внутри себя и потом конкурируют с другими сообществами.

У нас же очень низкий уровень сотрудничества, горизонтальных связей между людьми практически нет. Все стремятся занять место повыше в иерархии. Работники не сотрудничают с начальством, власть — с народом. Результат отсутствия кооперации мы сейчас все видим — люди не соблюдают дистанцию, не ходят в масках, не сидят дома. Никто никому не доверяет и не думает о других.»

Да, низкий уровень сотрудничества, отсутствие горизонтальных связей между людьми, никто никому не доверяет. Все эти «нет никакого коронавируса, я в него не верю» — это ровно отсюда же.

Я написал и опубликовал первую версию постов про электронную почту 7 лет назад потому, что накипело. Да, я хотел об этом поговорить. Изменилось с тех пор мало что — мне по-прежнему приходится давать читать эти посты студентам и даже новым коллегам. Поэтому я немного обновил их — теперь буду давать им ссылки уже на новые версии.

Электронная почта сейчас есть у всех. И почтовые клиенты сейчас есть не только на полноценных персональных компьютерах, но и встроены во всё, начиная со старых кнопочных телефонов и заканчивая планшетами — эра «post PC» подкралась незаметно. А нет под рукой почтового клиента, так есть веб-интерфейс к почте, доступный из браузера. На персональных компьютерах у большинства это, по-моему, вообще уже давно основной способ работы с почтой. И это всё вроде как должно быть хорошо — значит у нас есть стабильный, везде доступный, офлайновый способ коммуникации. И вот тут вечер перестает быть томным.

Проблема первая. Почта у меня есть, но проверяю я ее редко.

Да, именно так. Если у человека есть почта, то это еще не значит, что он ей пользуется по назначению. Очень много людей используют свой почтовый ящик исключительно для получения подтверждений о регистрации на тех или иных сайтах. Какая переписка с кем-то, о чем вы. Еще лет семь назад один студент очень удивленно сказал мне: «Да зачем вообще почта, если есть аська и вКонтакте?!?». Сегодня вместо аськи был бы какой-нибудь Вайбер или Телеграм, а в остальном ничего не поменялось. Таково нынче интернет-общение: мессенджеры и соц.сети. Почта для личного общения людям не нужна.

В результате они в нее просто очень редко заглядывают. Спрашиваешь у человека, мол, почта есть? Есть, говорит. Берешь у него адрес, договариваетесь, что напишешь ему. Ок? Ок. Пишешь, а в ответ тишина. Через три дня встречаешь его и спрашиваешь, получил ли он письмо-то. А он в ответ говорит, что с тех пор почту как-то не проверял...

И всё, никакой коммуникации. Но это всё в случае личного общения, конечно. Как только появляется необходимость делового общения, то ситуация меняется — хоть и без желания, но проверять почту люди начинают.

Что тут сказать? Если вы даете кому-то адрес электронной почты, то тогда уж и проверяйте ее регулярно. А иначе в чем смысл тогда в этом вашем адресе?

Проблема вторая. Почему ты мне так долго не отвечаешь? Я аж 3 часа назад послал тебе письмо!

Ну, тут две проблемы, на самом деле. Одна — техническая, вторая — психологическая.

Техническая проблема заключается в том, что ладно, допустим, человек начал пользоваться почтой, но как правильно это делать и о чем вообще речь ему никто не рассказал, а самому почитать об этом в голову не приходит. Зачем? Это же интернет, детка! Браузер запустили и вперед кликать!

В результате люди не отдают себе отчет в том, что почта — это офлайновый сервис. А не онлайновый, как все мессенджеры. Здесь не следует рассчитывать на моментальный ответ. Более того, нельзя гарантированно узнать, получили вы письмо или нет. Может, оно потерялось или спам-фильтры не прошло. Но даже если дошло, то вы сейчас можете быть заняты, почту собираетесь разгрести вечером, а человек сидит и злится, что уже 3 часа прошло, а от вас ни ответа, ни привета.

Психологическая проблема жестче. Понимает человек, что почта — это офлайновый сервис, или не понимает, он всё равно хочет получить ответ. И чем быстрее, тем лучше. В идеале — немедленно. А вы не отвечаете. И он либо начинает думать, что письмо до вас не дошло, либо что вы его игнорируете. И я не придумываю, были прецеденты. Один был очень уж показателен.

Написал мне как-то мой старинный школьный друг, мы были очень близки первые семь лет школы, но потом жизнь нас разбросала. Сначала в разные школы, потом в разные страны — его семья эмигрировала в Штаты. Связь прервалась. И вот спустя много лет, благодаря интернету, мы снова пересеклись. Совсем уже другие люди, да и общение исключительно на уровне «Как дела? Еще не женился?», но тут вдруг я получаю от него письмо с небольшим деловым предложением. Я пишу в ответ, что меня предложение не интересует, но я поспрашиваю на работе у коллег, может быть, им будет интересно. Хорошо, пишет он.

А дальше начинается каменистая проза жизни. Во-первых, переписка эта происходила то ли в пятницу, то ли в субботу. Т.е. впереди выходные. Во-вторых, после выходных мне надо с этими людьми еще пересечся — в силу характера работы график у нас специфический и людей можно застать далеко не каждый день. Кроме того, это же Одесса — тут всё делается неспешно. И наконец, в-третьих, первые из моих коллег, с кем я таки пересекся, тоже интереса не выказали. Т.е. уже неделя почти прошла, а писать мне не о чем. И я и не писал. И тут вдруг я получаю от своего друга возмущенное письмо. Мол, что, сложно ответить? Мы же говорили о бизнесе! И не успел я обдумать, как же ему ответить так, чтобы спокойно разрулить ситуацию, как еще через пару часов получил от него еще одно, на этот раз уже зашкаливающе эмоциональное письмо, суть которого кратко можно описать как «Я всё понял! Между нами всё порвато, разорвато, растоптато!». Я, конечно, объяснил ему причины своего недельного молчания, но общение на этом прервалось уже совсем.

Урок я вынес из этой истории простой: всегда надо отвечать на письма. Надо ответить, даже если по сути ответить нечего. Всё равно нажать кнопку «Ответить» и написать, что сейчас ответить нечего, но как только, так сразу — с той стороны будут по крайней мере знать, что я письмо получил. Надо ответить, даже если в письме просто ставят в известность о мероприятии, на котором я должен присутствовать. Всё равно надо нажать конку «Ответить» и написать «Ок» — с той стороны увидят моё подтверждение и не будут пытаться достать меня еще и по телефону или лично.

У меня самого, конечно, не всегда получается строго следовать этому правилу, но я и сам очень стараюсь, и от тех, с кем работаю, это требую. По крайней мере, проблем из-за разрыва коммуникаций стало заметно меньше, это факт.

Проблема третья. Для них нет хлеба? Так дайте им пирожные.

Людям свойственно выносить свои проекции на окружающих. Если человек всё время проводит в аське, а писем получает три в неделю, то ему свойственно считать, что и у окружающих так же. То, что у кого-то в день в почтовый в ящик может падать несколько десятков (а то и сотен) писем, которые надо как минимум прочитать, ему в голову просто не приходит. И выражается это всё в невнимании к одной простой вещи — к полю «Тема сообщения».

Т.е. человек пишет письмо так, как писал бы его в мессенджере: открыл окно, набрал текст самого сообщения, отправил. А теперь представьте себе человека, у которого во входящих несколько десятков сообщений — такое письмо придет к нему с, конечно же, всё объясняющей темой «(no subject)». И вот он потом смотрит на список необработанных входящих писем, а там треть из них — эти самые «(no subject)». И он не может получить никакой информации о содержимом таких писем, пока не откроет их. Та же проблема у него возникает потом, если ему надо поднять переписку и что-то посмотреть. Можете себе представить, сколько суровых и справедливых слов он при этом говорит отправителям таких писем.

Огромная человеческая просьба: люди, пишите в поле «Тема сообщения» о чем письмо. Кратко, в двух словах, но пишите. Пусть там будет даже малоинформативное «фотки» или «зацени», чем вообще неинформативный «(no subject)». Хотя лучше, конечно, чтобы там было «Фотки с корпоратива» или «Шикарный текст за жизнь, обязательно посмотри».


Всё это только вершина айсберга. Можно еще многое сказать и о цитировании писем в переписке, и о вменяемости и полезности подписей, и о папках и фильтрах, и о полноценных почтовых клиентах и о том, что не веб-интерфейсом gmail'а единым жив человек, и многое другое. Но это уже как-нибудь в другой раз. Ибо даже если кто-нибудь примет во внимание хотя бы только описанное выше, то наша интернет-жизнь уже станет лучше и веселее.

Часть 2 здесь.

Поворачиваю сегодня с Жуковского на Преображенскую, а там сразу светофор перед пешеходным переходом. И красный свет. Я останавливаюсь. Пешеходов нет, впереди на квартал тоже никого. Но красный свет и я стою. Сзади подъезжает мерс на евробляхах и нервно сигналит, мол, езжай давай, никого же. Я игнорирую. Ибо красный свет. Он еще раз истерично сигналит. Я снова ноль эмоций. Красный свет, нарушать не буду, я прав, иди на фиг. Тогда он объезжает меня слева с выездом на встречку и едет вперед под красный. Ну, думаю, мужик удачи тебе в этом нелегком деле нарушения ПДД. Включается зеленый, я спокойно доезжаю до следующего перекрестка и, разумеется, упираюсь в этот мерс, который теперь уже стоит перед красным светом, потому что лихачить на углу Преображенской и Бунина даже для такого спешащего мудака — дело опасное.

Мужик, конечно, феерический. Устроил истерику, объехал меня с выездом на встречку, поехал под красный свет светофора — и всё в результате для того, чтобы всё равно оказаться вместе со мной на следующем же светофоре. Но зато передо мной, да.

К мудакам на дороге за этот год за рулем я привык. И вообще, об отсутствии какого-либо стратегического мышления вообще, и на дороге в частности, я уже писал. Но сейчас хочу о другом сказать.

Я в Телеграме недавно подписался на одесский паблик, там публикуют наши местные новости. Без особой чернухи, по делу. Так вот, половина новостей — ДТП. И вот виновником 90% из них являются евробляхи. Причем типичное поведение водилы евробляхи в таком случае — просто сбежать. Машина на него не зарегистрирована, если с места ДТП сбежал, то никто не найдет и не накажет.

Я, с одной стороны, понимаю людей — денег жалко, по дешевке купил в Польше машину и беспошлинно ее ввез в страну. А с другой, полное отсутствие какой-либо ответственности. Говоря кратко, эти евробляхеры на дороге ведут себя еще хуже, чем и так не очень вменяемый средний одесский водила.

В общем, доколе.

P.S. Самое лучшее — это, конечно, случай BMW против Tesla. Там прекрасно каждое слово. «Отмечается, что после аварии подросток пытался скрыться с места происшествия, и даже оставил на асфальте свою обувь. На месте ДТП, рядом с поврежденным авто, была припаркована еще одна Tesla, из которой выбежал водитель и задержал несовершеннолетнего беглеца. Во время погони он несколько раз выстрелил в воздух.» Обувь, кстати — это обычные шлепанцы. Ну, в них бежать неудобно, вот и... Блин, Кафке такое и не снилось.

P.P.S. Разобрали в комментах на Фейсбуке перекресток. Я был не прав, а чувак на мерсе — прав. Там нет стоп-линии и знака СТОП, обязательно стоять на красном не нужно, главное — пропустить пешеходов, и можно ехать. Век живи, век учись.

А вот вам снова про офисы IT-компаний и организацию пространства. Есть кое-что новенькое.

Сегодня роттердамский офис VodafoneZiggo Offices.

Вот интересный он, на мой вкус. Получилось тепло и уютно, хотя и оупенспейс.

Вот еще вынесу из комментов к прошлому посту. Еще одно моё дилетантское мнение без претензий на экспертизу. Чистое ИМХО.

Значит, про транспорт. Можно много говорить про частности, про платную парковку, штрафы и т.п. Но в том-то и дело, что проблема с транспортом в городе системная. Т.е., во-первых, ей нужно вообще заниматься, а во-вторых, заниматься системно. Да, платные парковки. Да, суровые штрафы и эвакуатор за нарушения. Да, ярусные парковки. Да, привести в порядок общественный транспорт. Да, сделать его выгоднее личного автомобиля. Да, делать велосипедные дорожки и создавать условия, при которых опять же велосипед будет выгоднее машины. Да, выносить госучереждения из центра города. Да, ограничения на въезд в старый город. Но! Продумывать это всё сразу — целостно и одновременно. Сис-тем-но.

Ни в одном городе Европы, где я был, исходные условия не лучше наших — старые, узкие улицы, уйма машин, большие автобусы, и всё остальное. И нигде проблемы не решены полностью, т.е., так, чтобы всех удовлетворить. Но тем не менее там ситуация с транспортом несравнимо лучше нашей — просто потому, что ей системно занимаются.

То, что происходит в городе сейчас — это ситуация, близкая к катастрофе. Транспортные коллапсы под смягченным названием "пробки" случаются постоянно. Мои студенты постоянно попадают в них и опаздывают на пары. Коллеги, живущие на Поскоте, могут в плохие дни добираться из центра домой 2 часа (!), хотя в выходные по свободной дороге там минут 20 на машине/маршрутке. Мне самому по центру тяжело ездить — попробуйте разминуться со встречным потоком (с троллейбусом, особенно) на Садовой возле Главпочтамта при всех этих припаркованных как придется дорогих машинах по краям проезжей части. И вообще ситуация в целом на дорогах в городе не комфортная, это я вам как новичок, которому всё и без того не просто, говорю.

Ситуацией надо заниматься и заниматься комплексно. Сейчас этого не происходит.

Вот этот пост в Фейсбуке, так уж получается, что всё обсуждение сейчас идет там.

Для тех, кто не в курсе, наш мэр при Януковиче был смотрящим по Одессе. По терминологии, думаю, понятно откуда он. Отношусь я к нему соответствующе. На выборах победил «потому что он же одессит, в отличие от» — вменяемый конкурент из команды Саакашвили был варягом. Т.е., одесский электорат купили классической, поднимающей самооценку фишкой «Одесса-мама». Чванливость, обусловленная тем, что мы же одесситы, с некоторых пор меня стала меня откровенно раздражать, но это уже другая история, вернемся к мэру.

При этом всем он флюгер: при предыдущей власти был ватой, а сейчас такой патриот — не ходи купаться. У нас весь центр сейчас активно приводят в порядок. Бессистемно, долго, результат порой, прямо скажем, сомнительный, но приводят. Про воровство и откаты говорить не буду, потому что не знаю, что у них там происходит. Делает это всё Марат Королёв, глава Приморской райадминистрации. Ничего про него не знаю, но вижу работу. Но как только он что-нибудь заканчивает, на открытие тут же является попиариться мэр, чтобы у электората было стойкое ощущение, что это всё он сделал, причем практически собственными руками.

И судя по разговорам вокруг меня, всё у него получается. И вот так и изберет город на следующих выборах этого ватного мэра снова. А потом как сильный дождь, так будут негодовать, что на Балковской потоп, и ругать власть. Причинно-следственных связей в этом вопросе в головах не вырабатывается годами. И что с этим делать — непонятно. Увы.

Давненько не было про офисы IT-компаний и организацию пространства. А ведь накопилось несколько интересных офисов, да.

Сегодня офис RCL Foods Offices.

С одной стороны, это оупенспейс, что я, прямо и сдержанно скажем, не очень люблю. А с другой, мне очень нравится вот такой цвет дерева в оформлении. Получается тепло и уютно, хотя и оупенспейс. Интересный офис получился, по-моему.

Тикки Шельен жжёт:

На самом деле, меня удивляет, что кого-то удивляет майский снег в Москве. Устроили массовое почитание мертвых героев и приглашение их в наш мир как хозяев и спасителей - то есть несколько лет подряд с размахом, с жертвами и разработанными ритуалами справляют Самайн во время поворота на лето - и удивляются, когда внезапно все работает!
А вот интересно другое. Всю дорогу майские праздники были чем-то типа расширенного Бельтайна - чтоб про жизнь, урожай, радость, с пирами и выездами на природу. И День Победы - я же помню - это был парад с оркестром, корабли с иллюминацией на Неве, почитание живых стариков, гвоздики - и салют. А сейчас в календаре практически не осталось праздников плодородия. Первое мая урезали до минимума, Пасха - она о другом, а Петр и Феврония во-первых как-то не прижились, а во-вторых - это уже лето, что могло расти - уже растет. Да и не перебьют Князь с Княгиней, при всем уважении, такого мощнейшего поклонения мертвому воину.
Хорошо, кстати, получается. Мощно. Наглядно.

Ну, вот да. Бытовая магия в действии, люди сами выстраивают свои взаимоотношения с Реальностью, но жалуются они на погоду.



Зарисовка недельной давности.

Берлин, кафедральный собор. Внутри красивый, сижу, любуюсь. Сзади тоже кто-то садится, внезапно русская речь, женские голоса. Одна вслух читает остальным абзац из буклета о соборе, а потом выдает: «Да наш Исаакий больше. Раз в 10. А этот даже в десятку не входит. Ну, пойдем походим, посмотрим.»



Полные Берлин и Мюнхен русских туристов с московским и питерским акцентом. Зачем они туда ездят, если у них и так всё в 10 раз больше и свой собственный фанерный Рейхстаг в натуральную величину?